Preguntas frecuentes

Toda la información que necesitas para venir preparado

 

¿Qué tipo de ropa debemos vestir?

La temperatura en el interior de la mina es de 16º C. durante todo el año. Conviene traer ropa de mana larga durante el verano e incluso pantalón largo para los más pequeños.  Por el mismo motivo es también recomendable llevar calzado cerrado, aunque no hay charcos ni maleza en el recorrido.

¿Podemos llevar niños y carrito de bebé?

No hay una edad mínima para la visita. Los niños son los que más disfrutan nuestras galerías.

En cuanto al carrito, no está prohibido pero no es adecuado, ya que hay que bajar 32 peldaños para acceder a la mina y subir otros tantos. Recomendamos llevar mochila de bebé.

¿Podemos llevar a nuestro perro?

Las mascotas son bienvenidas, siempre y cuando lleven su correspondiente correa y se les preste la debida atención. Las razas catalogadas como peligrosas han de llevar bozal.

¿Hace falta reservar mi entrada?

Sí, por whatsapp al 658 629 185

Nos deberá indicar su nombre, así como el nº de pax. y el día y la hora deseada.  Las entradas reservadas estarán a su disposición en taquillas durante los 15 min. anteriores al inicio de la visita guiada. Si a la hora de inicio no han sido retiradas se pondrán a disposición del público.

 

¿Son demasiado estrechas las galerías?

La zona a visitar (unos 500 m. de galerías) está habilitada para la visita de grandes grupos. Se trata de galerías anchas con techos elevados, donde caben cómodamente decenas de personas. A raíz de ellas salen múltiples galerías (hasta 5 km. conocidos) que podremos contemplar desde el exterior hasta ver cómo se pierden en la oscuridad.

 

¿Está adaptada la visita para todo tipo de público?

Todas aquellas personas capaces de bajar 32 peldaños y volver a subirlos están más que preparadas para visitar la mina.  Gran parte de nuestros visitantes son personas mayores, incluso tenemos una tarifa especial reducida a partir de 64 años.

¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Sí. Si algún cliente no tiene las ofrecemos a precio de coste. Así mismo es obligatorio el uso de gel hidroalcohólico para las manos que ofrecemos antes de entrar en la mina.

¿Tienen los grupos un tamaño máximo?

Debido a la situación actual hemos limitado los grupos a 10 pax. No obstante si un grupo está completo sólo tendrá que esperar 45 min. hasta el próximo, tiempo que puede emplear en visitar nuestro museo y escuchar el audiovisual.